Generálny riaditeľ spoločnosti Anthropic Dario Amodei upozorňuje, že firmy poskytujúce softvér ako službu (SaaS), ktoré nedokážu držať krok s rozvojom umelej inteligencie, môžu čeliť vážnym existenčným problémom. Vyhlásil to v diskusii počas podujatia The Briefing: Financial Services organizovaného Anthropicom.
Na otázku, aký dopad bude mať rozmach umelej inteligencie na softvérové firmy, Amodei zdôraznil, že tradičné konkurenčné výhody sa rýchlo vytrácajú. Spoločnosti sa podľa neho už nemôžu spoliehať na samotnú komplexnosť svojho softvéru ako na ochranu pred konkurenciou.
„Ak je vašou hlavnou výhodou to, že váš softvér je zložitý a ťažko vyvíjateľný, a veríte, že ho nikto iný nedokáže napodobniť, myslím si, že takýto argument prestáva platiť,“ uviedol Amodei.
Zároveň pripustil, že budúcnosť SaaS sektora nie je jednoznačná. „Neviem presne predpovedať osud celej skupiny SaaS spoločností. Myslím si, že jednotlivé firmy môžu strácať hodnotu, niektoré môžu aj úplne skrachovať – všetko bude závisieť od toho, ako dokážu reagovať na nové technologické prostredie,“ dodal.
Časť analytikov je však optimistickejšia. Očakávajú, že väčšina SaaS firiem začne umelú inteligenciu aktívne integrovať do svojich produktov, aby si udržala konkurencieschopnosť a uspokojila meniace sa potreby zákazníkov. Príkladom je Microsoft, ktorý do balíka Microsoft 365 začlenil AI nástroj Copilot, alebo Google so svojím riešením Gemini v rámci Google Workspace. Podobný prístup volia aj ďalší hráči. ServiceNow nedávno predstavil vlastného AI agenta, čím reaguje na rastúci tlak v odvetví.
Vývoj naznačuje, že pre SaaS sektor bude nasledujúce obdobie rozhodujúce – schopnosť rýchlo adaptovať umelú inteligenciu sa môže stať kľúčovým faktorom pre prežitie aj ďalší rast.
